常問問題

我們為 iPhone 14 至 16 Pro Max 等機型設計手機殼。若要確認您的機型，請開啟「設定」 ，輕按「一般」 ，然後輕按「關於本機」；您的 iPhone 型號名稱將會顯示。

CASEMYARTS 保護殼支援 MagSafe 充電，其磁力與蘋果官方保護殼相當，採用強力 N52 等級磁鐵。

CASEMYARTS手機殼採用TPU（軟邊框）及PC（硬背板）材質。內部設有四角氣囊，提供衝擊保護，兼具耐用性和美觀性。

正常使用情況下，手機殼具有一定的抗刮擦性能；但是，故意刮擦可能會損壞圖案。一般的日常使用不會造成任何問題。

是的，手機殼邊緣比螢幕高出 1.0 毫米，比相機鏡頭高出 0.5 毫米，提供最佳保護。

這款磁性支架由鋁製成，可牢固地吸附在任何與 MagSafe 兼容的手機殼上。

我們的錶帶輕盈耐用，專為長期使用而設計，不會增加重量，並採用耐磨材料製成。

我們的飾品採用優質、防起毛球、耐磨材料手工串製成，以確保長期耐用性。

易於保養－只需用濕布擦拭表面即可。

我們的手機掛飾和掛繩採用多種材質，包括ABS珠子、鋅合金、壓克力珠子、不銹鋼、仿珍珠、鋼珠、鍍金銅和水晶裝飾。編織帶則採用耐用的聚酯纖維布料製成。

飾品和錶帶在正常使用情況下不易褪色；但是，長時間接觸水或強效化學物質可能會縮短其使用壽命。

選擇您喜歡的顏色、手機型號、輸入您想要的文字，並選擇您喜歡的字體。完成後，確認並付款。訂單將在生產完成後7天內出貨。

是的，您可以選擇顏色、字體和背板效果來預覽您的設計，直到您滿意為止。

客製訂單將在 2-3 個工作天內生產並出貨。

CASEMYARTS 提供自交貨之日起 90 天的保固期。保固範圍包括變形、膠水分離、開裂、嚴重泛黃和圖案自然剝落。日常磨損、表面刮傷和意外損壞不在保固範圍內。

亞洲：出貨後 2-3 個工作天送達（香港/中國大陸 1-2 個工作天送達）

北美和歐洲：發貨後 3-5 個工作天送達

其他國家：出貨後 7-10 個工作天送達

所有訂單將在付款確認後的1-2個工作天內處理並發出。

產品採用磁性包裝盒進行安全包裝，以防止運送過程中損壞。

標準商品可在收貨後 10 天內免費退貨；訂製商品不可退款。

我們的產品採用無毒環保材料製成，對使用者和環境均安全。

您可以透過網站的線上聊天或發送電子郵件至cs@casemyarts.com與我們聯繫。我們通常會在12小時內回覆。