返金ポリシー

10日間の質問は、すべての地域のすべての注文に対して返品または交換ポリシーを提供します。

返品の資格があるか、 交換、あなたのアイテムは、あなたが受け取ったのと同じ条件で、未使用または未使用、タグ、そして元のパッケージでなければなりません。また、購入の領収書または証明も必要です。

返品を開始する または 交換、あなたは私たちに連絡することができます hello@casemyarts.com. 

あなたが戻ってくるなら または 交換受け入れられているので、返品配送ラベルと、パッケージの送信方法と場所についての指示をお送りします。最初に返品を要求することなく送信されたアイテムは受け入れられません。

あなたはいつでもいつでも私たちに連絡することができます hello@casemyarts.com.

損害と問題
レセプション時にご注文を検査し、アイテムが欠陥がある、破損している場合、または間違ったアイテムを受け取った場合はすぐにお問い合わせください。

欧州連合14日間の冷却期間
上記にもかかわらず、商品が欧州連合に出荷されている場合、何らかの理由で正当化なしに14日以内に注文をキャンセルまたは返還する権利があります。上記のように、あなたのアイテムは、あなたが受け取ったのと同じ条件で、未使用または未使用、タグ、そして元のパッケージでなければなりません。また、購入の領収書または証明も必要です。

払い戻し
返品を受け取って検査したら、お客様に通知し、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元の支払い方法に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して投稿するには時間がかかることを忘れないでください。
返品を承認してから15営業日以上が経過している場合は、hello@casemyarts.comまでお問い合わせください。