Preguntas frecuentes
Producto y compatibilidad
1. ¿Para qué modelos de iPhone están diseñados en sus cajas y cómo confirmo el ajuste correcto?
Diseñamos fundas para modelos de iPhone que van desde el 14 hasta el 16 Pro Max. Para confirmar su modelo, abra Ajustes, grifo General, entonces Acerca de; Se mostrará el nombre del modelo de su iPhone.
2. ¿Sus casos apoyan la carga de Magsafe y cómo se compara la fuerza con los casos de Apple?
Los casos de Casemyarts apoyan la carga de Magsafe, y su fuerza magnética es equivalente a la de los casos oficiales de Apple, con fuertes imanes de grado N52.
3. ¿Qué materiales se usan en sus casos y cómo equilibran la protección con el estilo?
Los casos de Casemyarts están hechos de TPU (un marco suave) y PC (una placa posterior dura). El interior incluye airbags de esquina para la protección del impacto, asegurando tanto la durabilidad como el atractivo estético.
4. ¿Son sus casos resistentes a los arañazos y cómo se aferran a la ropa diaria?
Los casos son resistentes a los rasguños bajo uso normal; Sin embargo, el raspado intencional puede dañar el diseño. El uso diario general no debe causar ningún problema.
5. ¿Sus casos han elevado los bordes para proteger la pantalla y las lentes de la cámara?
Sí, los bordes del estuche se elevan a 1,0 mm por encima de la pantalla y a 0,5 mm por encima de la lente de la cámara, lo que proporciona una protección óptima.
6. ¿Qué materiales se usan en sus agarres y cómo se mantienen seguros en el caso?
El soporte magnético está hecho de aluminio y se adhiere de forma segura a cualquier caso compatible con magsafe.
7. ¿Cómo se comparan sus correas de cuerda con otras marcas en términos de durabilidad y soporte de peso?
Nuestras correas son livianas pero duraderas, diseñadas para uso a largo plazo sin pesadez, y construidas a partir de materiales resistentes al desgaste.
8. ¿Son los encantos y sus accesorios (por ejemplo, cuentas, nudos) lo suficientemente resistentes como para soportar un fuerte uso diario?
Nuestros encantos están a mano utilizando materiales de alta calidad, antipilos y resistentes a la abrasión para garantizar la durabilidad a largo plazo.
9. ¿Cómo limpio y mantengo correas de cuerda para evitar deshilachado o decoloración?
Fácil de cuidar, simplemente limpie la superficie con un paño húmedo.
Charms & Beads
10. ¿De qué materiales están hechos sus encantos/cuentas (por ejemplo, acrílico, vidrio, resina)?
Nuestros encantos de teléfono y cordones cuentan con una variedad de materiales, que incluyen cuentas ABS, aleación de zinc, cuentas acrílicas, acero inoxidable, perlas de imitación, cuentas de acero, cobre dorado y acentos de cristal. Las correas trenzadas están hechas de poliéster duradero.
11. ¿Son las cuentas/amuletos impermeables o resistentes al empañado con el tiempo?
Los encantos y las correas son resistentes al decolorado bajo uso normal; Sin embargo, la exposición prolongada al agua o los químicos duros puede reducir su longevidad.
Personalización y personalización
12. ¿Cómo funciona el proceso de diseño de casos personalizados y qué formatos de archivo acepta?
Seleccione su color preferido, elija su modelo de teléfono, ingrese el texto deseado y elija su fuente favorita. Una vez completado, confirme y pague. Los pedidos se envían dentro de los 7 días de la producción.
13. ¿Puedo obtener una vista previa de mi diseño antes de ordenar, y qué tan precisos son los colores impresos?
Sí, puede obtener una vista previa de su diseño seleccionando colores, fuentes y efectos de placa posterior hasta que esté satisfecho.
14. ¿Cuánto tiempo se suma la personalización al tiempo de producción/envío?
Los pedidos personalizados se producen y se envían dentro de 2 a 3 días hábiles.
Póliza de garantía
15. ¿Cuál es el período de garantía y qué cubre?
Casemyarts ofrece una garantía de 90 días desde la fecha de entrega. La garantía cubre la deformación, la separación del pegamento, las grietas, el amarillamiento severo y el pelado de patrones naturales. Excluido de la cobertura son desgaste diario, rasguños de superficie y daños accidentales.
Envío y políticas
16. ¿Cuál es su cronograma de envío y ofrece opciones expresas para pedidos urgentes?
Asia: 2-3 días hábiles después del envío (1-2 días para Hong Kong/China)
América del Norte y Europa: 3-5 días hábiles después del envío
Otros países: 7-10 días hábiles después del envío
*Todos los pedidos se procesan y se envían dentro de los 1-2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. *
17. ¿Cómo se empaquetan los pedidos para evitar daños durante el tránsito?
Los productos están empaquetados de forma segura en cajas magnéticas para evitar daños durante el tránsito.
18. ¿Cuál es su política de devolución para artículos estándar y personalizados?
Los artículos estándar son elegibles para devoluciones gratuitas dentro de los 10 días posteriores a la entrega; Los artículos personalizados no son reembolsables.
Sostenibilidad y ética
19. ¿Están sus casos y correas hechas de materiales ecológicos o reciclados?
Nuestros productos están hechos de materiales no tóxicos y ecológicos que son seguros tanto para los usuarios como para el medio ambiente.
Soporte al cliente
20. ¿Cuál es la mejor manera de contactar a su equipo para preguntas o problemas de pedido relacionados con el diseño?
Puede comunicarse con nosotros a través del chat en vivo del sitio web o enviando un correo electrónico a cs@casemyarts.com. Por lo general, respondemos dentro de las 12 horas.