FAQ
Produit et compatibilité
1. Pour quels modèles d'iPhone sont vos étuis conçus et comment confirmer le bon ajustement?
Nous concevons des étuis pour des modèles d'iPhone allant des 14 au 16 Pro Max. Pour confirmer votre modèle, ouvrez Paramètres, robinet Général, alors À propos; Le nom du modèle de votre iPhone sera affiché.
2. Vos cas soutiennent-ils la charge de Magsafe et comment la force se compare-t-elle aux cas d'Apple?
Les cas de casemyarts prennent en charge la charge MAGSAFE, et leur force magnétique équivaut à celle des cas officiels d'Apple, avec de forts aimants de qualité N52.
3. Quels matériaux sont utilisés dans vos cas et comment équilibrent-ils la protection avec le style?
Les cas de casemyarts sont fabriqués à partir de TPU (un cadre doux) et de PC (une plaque arrière dure). L'intérieur comprend des airbags d'angle pour la protection de l'impact, assurant à la fois la durabilité et l'attrait esthétique.
4. Vos cas sont-ils résistants aux rayures et comment s'occupent-ils de l'usure quotidienne?
Les cas sont résistants aux rayures sous une utilisation normale; Cependant, le grattage intentionnel peut endommager la conception. L'utilisation quotidienne générale ne devrait causer aucun problème.
5. Vos caisses ont-elles augmenté les bords pour protéger l'écran et les lentilles de la caméra?
Oui, les bords du boîtier sont augmentés de 1,0 mm au-dessus de l'écran et de 0,5 mm au-dessus de la lentille de la caméra, offrant une protection optimale.
6. Quels matériaux sont utilisés dans vos poignées et comment restent-ils en sécurité sur l'affaire?
Le support magnétique est fabriqué en aluminium et s'attache en toute sécurité à tout boîtier compatible MAGSAFE.
7. Comment vos sangles de corde se comparent-elles aux autres marques en termes de durabilité et de support de poids?
Nos sangles sont légères mais durables, conçues pour une utilisation à long terme sans lourdeur et construites à partir de matériaux résistants à l'usure.
8. Les charmes et leurs attachements (par exemple, les perles, les nœuds) sont-ils suffisamment solides pour résister à une utilisation quotidienne lourde?
Nos charmes sont frappées à la main en utilisant des matériaux de haute qualité, anti-pillings et résistants à l'abrasion pour assurer une durabilité à long terme.
9. Comment nettoyer et maintenir des sangles de corde pour éviter l'effilochage ou la décoloration?
Facile à prendre en charge - essuyez simplement la surface avec un chiffon humide.
Charmes et perles
10. Quels matériaux sont vos charmes / perles fabriqués (par exemple, acrylique, verre, résine)?
Nos charmes de téléphone et nos longes comportent une variété de matériaux, notamment des perles ABS, de l'alliage de zinc, des perles acryliques, de l'acier inoxydable, des perles d'imitation, des perles en acier, du cuivre plaqué or et des accents cristallins. Les sangles tressées sont fabriquées à partir de polyester durable.
11. Les perles / charmes sont-ils étanches ou résistants au ternissement au fil du temps?
Les charmes et les sangles résistent à la décoloration sous une utilisation normale; Cependant, une exposition prolongée à l'eau ou aux produits chimiques durs peut réduire leur longévité.
Personnalisation et personnalisation
12. Comment fonctionne le processus de conception des cas personnalisés et quels formats de fichiers acceptez-vous?
Sélectionnez votre couleur préférée, choisissez votre modèle de téléphone, entrez votre texte souhaité et choisissez votre police préférée. Une fois terminé, confirmez et payez. Les commandes sont expédiées dans les 7 jours suivant la production.
13. Puis-je prévisualiser ma conception avant de commander, et à quel point les couleurs imprimées sont-elles précises?
Oui, vous pouvez prévisualiser votre conception en sélectionnant les couleurs, les polices et les effets de la plaque arrière jusqu'à ce que vous soyez satisfait.
14. Combien de temps la personnalisation ajoute-t-elle au temps de production / d'expédition?
Des commandes personnalisées sont produites et expédiées dans les 2 à 3 jours ouvrables.
Politique de garantie
15. Quelle est la période de garantie et que couvre-t-elle?
Casemyarts offre une garantie de 90 jours à partir de la date de livraison. La garantie couvre la déformation, la séparation des colleures, les fissures, le jaunissement sévère et le pelage naturel de motif. Exclu de la couverture sont l'usure quotidienne, les rayures de surface et les dommages accidentels.
Expédition et politiques
16. Quelle est votre calendrier d'expédition et proposez-vous des options express pour les commandes urgentes?
Asie: 2-3 jours ouvrables après la dépêche (1-2 jours pour Hong Kong / Chine)
Amérique du Nord et Europe: 3-5 jours ouvrables après la dépêche
Autres pays: 7-10 jours ouvrables après la dépêche
* Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans les 1-2 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. *
17. Comment les ordres sont-ils emballés pour éviter les dommages pendant le transit?
Les produits sont bien emballés dans des boîtes magnétiques pour éviter les dommages pendant le transit.
18. Quelle est votre politique de retour pour les articles standard et personnalisés?
Les articles standard sont éligibles pour les rendements gratuits dans les 10 jours suivant la livraison; Les articles personnalisés ne sont pas remboursables.
Durabilité et éthique
19. Vos étuis et sangles sont-ils fabriqués à partir de matériaux écologiques ou recyclés?
Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux non toxiques et respectueux de l'environnement qui sont sans danger pour les utilisateurs et l'environnement.
Support client
20. Quelle est la meilleure façon de contacter votre équipe pour des questions liées à la conception ou des problèmes de commande?
Vous pouvez nous joindre via le chat en direct du site Web ou en envoyant un courriel à cs@casemyarts.com. Nous réagissons généralement dans les 12 heures.