Politique d'expédition
Livraison standard
Le service "Expédition standard" sera livré par le service postal dans le pays de destination. Si la destination est en dehors des États-Unis, vous devrez peut-être signer pour la livraison au moment du ramassage. Par conséquent, veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est disponible pour le ramassage pendant les heures d'ouverture.
Expédiez-vous n'importe où dans le monde?
Oui, nous expédions à tous les coins du monde! Une fois que votre panier est chargé, vous pouvez sélectionner votre pays sur la page de paiement.
Combien de temps faut-il à ma commande pour expédier?
Les commandes peuvent prendre 1-2 jours ouvrables à expédier. À la fin de l'année, pendant les vacances et les saisons de pointe, le délai de livraison peut prendre plus de temps en raison d'un volume élevé de livraisons et du temps requis pour les contrôles de qualité. Le délai de livraison peut être retardé. Nous nous excusons pour tout inconvénient.
De plus, alors que nous faisons de notre mieux pour éviter cela, nous vous en informerons dès que possible si l'article que vous avez commandé n'est pas en stock.
À la caisse, vous pouvez être informé que le temps d'expédition estimé est trop long. Cela peut être dû au fait que certains produits sont actuellement en rupture de stock ou en rupture de stock et réapprovisiés.
Veuillez contacter notre équipe de service client si vous avez des questions sur les temps d'expédition. Quand ma commande arrivera-t-elle après l'expédition? L'heure d'arrivée estimée indiquée sur la page de paiement comprend le temps nécessaire à la commande à faire et à expédier. Ces délais de livraison sont à des fins de référence uniquement et varient selon le pays / la région. Nous livrerons votre commande dès qu'elle sera confirmée.
Comment vérifier l'état de ma commande? Connectez-vous à votre compte (votre compte de commande) et cliquez sur "Track Order". Dans certains cas, les informations de suivi du transporteur peuvent ne pas apparaître avant 1-2 jours ouvrables après l'expédition de la commande.
L'envoi sera-t-il livré directement à mon adresse postale, ou sera-t-il livré au bureau de poste et je devrai le récupérer en personne?
Vos produits CasemyArts seront livrés directement à votre maison. En de rares occasions, la livraison à domicile n'est pas disponible dans les villes / régions / pays individuels.
Quand allez-vous expédier ma commande? Nous traiterons les commandes dans les 1-2 jours ouvrables.
Veuillez prévoir du temps supplémentaire pour traiter les commandes pendant les jours fériés et les règles chargées. Pendant les saisons de pointe ou avant les grandes vacances (par exemple la Saint-Valentin), les services de douane et de postal peuvent également nécessiter un temps supplémentaire pour le traitement / livraison. Pour des informations détaillées sur les jours fériés dans votre pays de destination, veuillez vous référer à votre site Web du gouvernement local. Veuillez également noter que les autorisations en attente peuvent également retarder les commandes.
Taxes d'importation et droits
Certains pays peuvent être soumis à des droits d'importation, des taxes et des frais de douane connexes qui ne sont pas inclus dans votre paiement pour nous. Le montant de ces frais (le cas échéant) est facturé et déterminé par le bureau des douanes du pays de destination. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter directement votre bureau douanier local.
Le service "Expédition standard" sera livré par le service postal dans le pays de destination. Si la destination est en dehors des États-Unis, vous devrez peut-être signer pour la livraison au moment du ramassage. Par conséquent, veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est disponible pour le ramassage pendant les heures d'ouverture.
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Les commandes peuvent prendre 1-2 jours ouvrables à expédier. À la fin de l'année, pendant les vacances et les saisons de pointe, le délai de livraison peut prendre plus de temps en raison d'un volume élevé de livraisons et du temps requis pour les contrôles de qualité. Le délai de livraison peut être retardé. Nous nous excusons pour tout inconvénient.
De plus, alors que nous faisons de notre mieux pour éviter cela, nous vous en informerons dès que possible si l'article que vous avez commandé n'est pas en stock.
À la caisse, vous pouvez être informé que le temps d'expédition estimé est trop long. Cela peut être dû au fait que certains produits sont actuellement en rupture de stock ou en rupture de stock et réapprovisiés.
Veuillez contacter notre équipe de service client si vous avez des questions sur les temps d'expédition. Quand ma commande arrivera-t-elle après l'expédition? L'heure d'arrivée estimée indiquée sur la page de paiement comprend le temps nécessaire à la commande à faire et à expédier. Ces délais de livraison sont à des fins de référence uniquement et varient selon le pays / la région. Nous livrerons votre commande dès qu'elle sera confirmée.
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L'envoi sera-t-il livré directement à mon adresse postale, ou sera-t-il livré au bureau de poste et je devrai le récupérer en personne?
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Veuillez prévoir du temps supplémentaire pour traiter les commandes pendant les jours fériés et les règles chargées. Pendant les saisons de pointe ou avant les grandes vacances (par exemple la Saint-Valentin), les services de douane et de postal peuvent également nécessiter un temps supplémentaire pour le traitement / livraison. Pour des informations détaillées sur les jours fériés dans votre pays de destination, veuillez vous référer à votre site Web du gouvernement local. Veuillez également noter que les autorisations en attente peuvent également retarder les commandes.
Taxes d'importation et droits
Certains pays peuvent être soumis à des droits d'importation, des taxes et des frais de douane connexes qui ne sont pas inclus dans votre paiement pour nous. Le montant de ces frais (le cas échéant) est facturé et déterminé par le bureau des douanes du pays de destination. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter directement votre bureau douanier local.